Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan ISO 10001
Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, kepuasan pelanggan sudah bukan lagi sekadar tujuan, melainkan kebutuhan mutlak agar perusahaan bisa bertahan. Pelanggan kini memiliki banyak pilihan, sehingga sedikit saja mereka kecewa, kemungkinan besar akan beralih ke kompetitor. Untuk menghindari hal itu, organisasi membutuhkan panduan yang jelas dalam mengelola hubungan dengan pelanggan.…
Read More